Сегодня инициативная группа под руководством заместителя министра финансов Игоря Смирнова приступила к обсуждению кейса по оптимизации процесса обработки обращений пользователей информационной системы «Минфин».

Проектом предусмотрено внедрение программного продукта, упрощающего процедуру взаимодействия клиентов с сотрудниками техподдержки системы. Это позволит сократить время приема и обработки обращений и, соответственно, увеличить скорость разрешения возникающих вопросов.

Информационная система «Минфин» - это совокупность программных комплексов, обеспечивающих планирование и исполнение республиканского бюджета Чувашской Республики. В нее входят ПК «Бюджет-Смарт Про», ПК «Проект-Смарт Про», ПК «Свод Смарт» и т.д.