Министерство финансов Чувашской Республики

Справка - отчет по итогам анкетирования потребителей

В ходе взаимодействия с потребителями государственных услуг Министерства финансов Чувашской Республики, а также в целях постоянного совершенствования всех основных процессов деятельности,  Минфином Чувашии  производился сбор информации о качестве предоставляемых услуг. Оценка респондентами оказываемых министерством услуг проводилась по 5-балльной шкале. Всего в анкетировании приняли участие 33 респондента. В целом средний балл оценки участников – 4,3.

Результаты анкетирования показали, что в общей массе потребители удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Среди основных предложений следует выделить: чаще проводить работы по опросу потребителей, ускорить работу по выдаче документов.



28 сентября 2010
00:00
Поделиться